高州平山镇那有着蓝色马甲的群体,近来在村里走动的频次变得更高了。在3月底的这两天时间里,他们并非只是做简单的走访行事,而是开展了一场称得上是社工宣传周的活动,将政策、服务以及那种热烈的氛围都尽数呈现在村民眼前。在这整套举动的背后,实际上是广东“双百工程”在基层实现落地的一种具体体现形式,是很值得去瞧瞧他们到底具体做了哪些事情的。
在3月29日的上午时分,平山镇的主街上出现了一个呈现为蓝色的帐篷摊位,社工们身着统一的马甲,朝着来来往往赶集的村民递送上宣传册以及小扇子,册子上面印的是社工站的所在地方,以及其所能够协助的事务,诸如像申请低保、临时救助这类事情,有村民当场便问询道:“你们负责可不可以办理残疾证这个办理流程?”社工即刻拿出流程图,一一走步骤进行解释。
李叔是个村民,他在摊位前文过饰非站时长,表达最近频繁目睹着穿蓝马甲模样的人进入村子,然而一直没能明晰他们究竟是从事何种事务的,社工对其讲述了十几分钟之久,他才清楚知晓原来这些人能够助力普通困难村民去对接诸多政策,李叔当即由衷感慨党的政策确实很好,宣称此次内心有了充足底气,现场历经一天光阴发出了三百多份资料。
3月,恰是新农保待遇集中年审之际。于平山镇多个村委会的办事大厅当中,社工们分工清晰明确,有的承担维持秩序之责,有的亲自手把手协助老人操作手机。人脸识别这一关卡,对于诸多老人而言着实困难重重,灯光有所不妥、角度存在问题皆无法通过。社工们于是再三进行调整,直至系统予以通过方可罢休。
对于村里那些腿脚不方便的老人,社工直接去到其家中提供服务。在木禾塘村,有一位年纪八十多岁的老太太,已经卧床多年,其儿子也不懂得使用智能手机。社工带着相关设备进入到屋里,跪在床边帮老人完成了资格认证这件事。老人拉着社工的手不愿意放开。比如说,有位八十多岁老人卧床多年儿子也不会用智能手机的木禾塘村,社工为其完成资格认证后老人拉着不放手,还说这下养老金有保障到手了。整个年审期间,社工帮助办理了数量超过两百位老人的认证工作。
在泮水塘小学,孩子们那两天特别兴奋。在福芳小学,孩子们那两天亦特别兴奋。社工点专门邀请了高州义工团的专业讲师来上课。社工点专门邀请了女童保护基金的专业讲师来上课。课堂上不讲大道理,专门用情景模拟教教孩子怎么过马路。课堂上不讲大道理,专门用情景模拟教教孩子遇到火灾怎么逃生。课堂上不讲大道理,专门用情景模拟教教孩子有人意图不轨时怎么呼救。讲到防性侵环节,讲师用玩偶做示范。讲到防性侵环节,讲师告诉孩子哪些部位不能让人碰。
小杰是四年级学生,课后他跟社工讲,他记住了“遇到危险先跑再喊”这个原则。老师们也表示,安全教育课这种专业又接地气的,农村学校确实缺少。两所学校加起来有临近两百个孩子参加了讲座,互动环节当中学生们都踊跃举手抢答,最终讲师准备的并发放的三十个份小奖品,全部发放到学生中,结束后分发过程结束了。
这一回系列活动并非社工独自拼搏,镇里进行了协调,让人社、民政、妇联几个部门予以配合,村委会提供场地并且组织人员,于古塘村,妇联干部与社工一道走访了若干单亲家庭,此处在现场把两个孩子申请助学的材料问题给解决了,志愿者团队也加入其中,在维持秩序、发放物资方面都帮上忙。
极其令社工为之动容的是,存在着一位先前曾受到帮扶的困难人士,主动前往现场协助搬运桌椅。他表述自己曾经得到过社工的援手,当下有机会能够贡献一份力量,内心深感愉悦。这般多方面相互联合的模式,致使社工服务并非仅仅局限于站点范围之内,而是朝着村庄里的每一个角落进行了拓展延伸。历经三天的活动结束之后,参与当中的志愿者人数超过了二十人。
在这次活动里,社工站平日里的工作积累凸显得极为显著,负责木坑片区的社工小吴,于去年一整年走访涵盖了两百多户人家,对于每家每户的具体状况皆了如指掌,在活动开展期间,她带领着志愿者前去慰问独居老人,不曾查看名册就能准确叫出每一个人的名字,各位老人当见到她到来之时,主动地搬来凳子并倒好茶水,仿佛是在招待自己亲人那般。
存在着一种由日常积累所形成的此类信任,它致使政策宣讲能够更加容易地被接受。于福芳村之中,存在着一户人家,其始终都不愿意去申请残疾补贴,原因是感觉这样会丢面子。社工此次上门之时,并没有直接去讲述政策,而是先展开彼此间的家常交流,等到彼此熟悉之后,才缓缓地进行解释介绍。最终这户人家表示赞同并提交了申请,声称“正是因为信得过你,所以才会听从你的意见”。像这样的一种信任关系,是发放再多的传单也无法换取得到。
经过三天的集中活动已然结束,然而社工的工作并未停歇下来。在进行回访的过程当中发现,存在一些办理了年审的老人其后续仍旧留存着相关医保问题方面要进行咨询。于是这下社工构建起了一个临时台账,将这些问题记录下来,打算在下次入户的时候一并解决。在于学校讲授完安全课后,有家长特意跑到社工站这般询问,可不可以给家长们也讲解讲解具体怎么去保护孩子。
这有着这么一个情况,平山镇社工站站长讲了这么一番话,此次活动存在着这样一种状况,最大的收获并非发放出去资料的数量情况如何,而是使得更多的人了解明白,若是有事情发生是能够去寻求社工协助的事的。在这之后他们会依据活动期间所收集到的需求方面的情况,来设计更为精准的服务项目的情况。举例来说,针对留守儿童所进行的课后辅导的情况,又比如针对高龄老人所开展的定期探访的情况,这些都是处于计划范围之内的情况。
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